Сервис срочной ветеринарной помощи
Собаки
Кошки
Грызуны
Рептилии
Амфибии
Экзотические животные
Птицы
Рыбки
Некоторые из наших ветеринаров
Консультации с ветеринаром
Часто задаваемые вопросы
Заявка приходит ветеринару автоматически. В течении 30 минут с Вами свяжется наш специалист, если Вы решили получить консультацию в устной или письменной форме. Если консультация в формате видео, то обратную связь от нашего сервиса Вы получаете в то время или день, которые Вы выбрали сами.
1. Вопросы, заданные на другом языке, кроме русского
2. На вопросы, нарушающие общепринятые правила общения. Если в формулировке обращения присутствуют элементы оскорбляющих высказываний/выражений и нецензурной лексики в адрес специалиста.
3. Вопросы, требующие справочной информации или прогноза.
Например, что такое гастрит у кошки? Или «Гастрит у кошки – это страшно?». Ответ на первый вопрос можно найти в любой поисковой системе без помощи специалистов, если этот вопрос не идет в разрез со здоровьем Вашего питомца. На втором примере вопроса специалисты нашего сервиса не могут дать точных прогнозов заочно, и, если Вы не предоставили примеры лабораторных обследований.
4. Если Ваш вопрос содержит просьбу посоветовать методы народного лечения. Консультации наших специалистов базируются на основе доказательной медицины.
5. Чем мне могут помочь ваши онлайн консультации? Если жизнь Вашего питомца под угрозой, то очное посещение клиники конечно же не заменит онлайн консультация.
1. Выберите подходящую для Вас консультацию и оплатите её;
2. В разделе «Услуги» активируйте её, оставив сообщение в открывшемся окне и выбрав удобное время;
3. Заявка у ветеринара! В течение 30 минут наш специалист свяжется с Вами!
Собаки, кошки, грызуны, рептилии, амфибии, экзотические животные, птицы, рыбки
Бесплатные звонки из любой точки РФ
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard -Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.» — Политику возвратов: пример текста «Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
